Terms of Use

「モアクト」利用規約

株式会社モアクト

第1条　総　則

  1. 「モアクト」は株式会社モアクトが運営する行動変容アプリケーションであり、「モアクト」利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社モアクト（以下、「当社」といいます。）が提供する「モアクト」（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関して定めるものです。

  2. 本サービス利用者（以下、「利用者」といいます。）は、本サービスの利用に関して、本規約を遵守するものとします。また、利用者は、本サービスを利用して第三者より提供される各種サービスについては、当該サービスを提供する会社が別途提示する規約（「規約」、「約款」、「利用条件」その他名称の如何を問いません。）も遵守するものとします。

  3. 本サービス運営において、利用者への通知等で規定する本サービス利用上の決まりも、本規約の一部を構成するものとします。

  4. 当社は、利用者の一般の利益に適合する限り、又は、契約の目的に反せず、かつ合理的な変更である限り、あらかじめご利用者の承諾を得ることなく、次項に定める方法により、本規約を変更することができます。この場合にあっては、その効力発生日を定め、効力発生日までに、本サービスに掲載その他の適切な方法により、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び効力発生日を周知するものとします。

  5. 利用者は、当社所定の情報を登録の上、本規約に同意し、アカウントを作成します。当社が、アカウントの作成を承諾した時点を以って、本規約に基づく本サービスの利用許諾契約が成立します。ただし、当社は、以下の各号に該当する場合、アカウントの作成を承諾しないことがあり、その理由について開示義務を負いません。

    1. 登録情報の全部又は一部につき、虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    2. 反社会的勢力に該当すると判断した場合
    3. 過去当社または関西電力株式会社との契約に違反した者、又はその関係者であると判断した場合
    4. 第4条の措置を受けたことがある者である場合
    5. 第5条第3項各号に違反するおそれがあると判断した場合
    6. その他、本サービスの利用を認めることが適当ではないと判断した場合

  6. 本サービスの利用は個人に限ります。法人による利用はできません。

  7. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。また、本規約の一部がある利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。なお、本規約中の規定に法的拘束力がないとして判断されるものがあった場合、当該規定は、当該規定を法的に拘束力を備えたものにするために必要な範囲を限度として、補正されるものとします。

第2条　本サービスの利用方法および注意事項

  1. 当社は、本サービス利用時に入力される利用者IDおよびパスワードの一致を確認することにより、その入力者を利用者本人とみなします。

  2. 利用登録に際しての入会金、登録料、会費はすべて無料とします。ただし、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これに関して必要なすべての機器の設置費用、ならびに本サービスの利用にかかわる通信料、インターネット接続料等は、利用者の負担とします。

  3. 利用者が未成年（18歳未満）の場合は、保護者または親権者が同意の上、本サービスを使用するものとします。

  4. 建物内、ビル陰などで通信ができない場合には、一時的に本サービスの使用ができなくなることがあります。

  5. 利用者は安全上の注意事項（必要に応じて、本サービス内で付与されるミッション実施時に休息をとることや水分補給をすること等）を遵守し、周辺に十分な注意を払い、自身の安全と健康を守るものとします。

第3条　利用者情報の変更

利用者は、登録されている利用者に関する情報に変更があった場合は、すみやかに本サービス内の所定のサイトより、登録内容を変更するものとします。

第4条　アカウントの抹消等

  1. 当社は、以下の事由に該当する場合、アカウントの抹消またはサービス利用の一時停止を行えるものとします。この場合に利用者は交換したコンテンツのシリアルコードの閲覧はできなくなります。

    1. 利用者が本規約に違反した場合
    2. 利用者が反社会的勢力等に該当することが判明した場合
    3. その他、当社が合理的な根拠に基づいて、本サービスの利用を不適当と判断した場合

  2. 利用者は、いつでも本サービスを退会することができます。利用者が退会申請を行った場合、当社は、退会登録後1ヶ月以内に本サービスの利用を停止します。

第5条　利用者の義務

  1. 利用者は、利用者のアカウント、IDまたはパスワードを盗難されたり、第三者に使用されたりしていることを知った場合には、当社にその旨を連絡し、当社の指示要請に従うものとします。

  2. 利用者は、利用者のアカウント、IDおよびパスワードの使用および管理について、一切の責任を負うものとします。

  3. 利用者は、以下の行為を行わないものとします。

    1. 利用者のアカウント、IDおよびパスワード等認証情報の不正使用、第三者への譲渡または貸与行為
    2. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
    3. 法令で認められる場合を除き、本サービスによって提供される著作物を使用したり、ネットワークの内外を問わず、複製、販売したりする行為、その他当社または第三者の著作権を侵害する行為
    4. 本サービスによって提供される情報を改ざんする行為
    5. 他の本サービス利用者または本サービスに対する嫌がらせおよび迷惑行為
    6. 他の本サービス利用者または本サービスの事務局に不快感を与える情報を送信する行為
    7. 本サービスを通じての営利を目的とする行為やその準備を目的とする行為
    8. 本サービスの利用または提供を妨げる行為
    9. 国内外の情報通信ネットワークの規則に反する行為、法令に違反する行為、または違反となるおそれのある行為
    10. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    11. 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為
    12. 第三者（他の利用者および当社を含みます。）の財産（著作権、商標権等の知的財産権を含みます。）、プライバシー、肖像権もしくはその他の権利を侵害する行為および侵害するおそれのある行為
    13. 当社への不当要求行為
    14. ミッションの達成基準を明らかに満たさないと考えられる写真の送付など、ポイントを不正に取得しようとする行為
    15. 利用者1名に対し、2以上のアカウントを作成する行為
    16. その他、当社が合理的な根拠に基づいて、不適切と判断する行為

  4. 当社は、本サービスにおいて、不正なアクセスその他の当社が定める不適切な行為を防止するため、不正検知ツールを使用することがあります。利用者はそのようなツールが本サービス中に存在することおよびそれによって不正検知が行われる場合があることに同意します。

第6条　投稿コンテンツの取扱い

  1. 利用者は、本サービスに投稿または送信する画像・写真およびアンケートその他のフォームにおける自由記述形式の回答（以下「投稿コンテンツ」といいます。）について、適法な権利を有することを保証するものとします。

  2. 投稿コンテンツに関する著作権（著作権法第27条および第28条の権利を含みます。）その他一切の知的財産権は、利用者から当社に譲渡され、当社に帰属するものとします。

  3. 利用者は、当社および当社が指定する第三者に対し、投稿コンテンツに関して著作者人格権を行使しないものとします。

  4. 当社は、投稿コンテンツが法令または本規約に違反すると判断した場合、または本サービスの運営上必要と判断した場合、当該投稿コンテンツを削除または非表示とすることができるものとします。

第7条　利用者についての情報の取扱い

当社は、本サービス利用者から取得する個人情報は、本利用規約の後に記載する「モアクトプライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。

第8条　責任の範囲

  1. 当社は、本サービス利用登録による利用者への料金の割引その他経済的利益の付与を保証しません。

  2. 当社は本サービスにおける、情報の提供や、提供する情報の完全性、確実性、正確性、有用性を保証しません。

  3. 当社は、本サービス利用に関して、利用者同士または利用者と第三者との間で生じた紛議には、当社の故意又は過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

  4. 本サービスは現状有姿で提供されます。また、本サービスの利用による結果等について当社は一切保証を行いません。

  5. 通信回線やコンピューター等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関して利用者に生じた損害について、当社の故意又は過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

  6. 本サービス内で扱う当社以外のリンク先の内容について当社はコントロール権を有しておらず、当社はそれらに対し表明も保証も行いません。また、利用者がリンク先のサイトを利用して、損害や損失を被ったとしても、当社の故意又は過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

  7. ミッションの達成基準は当社にて決定し、当社が達成基準を満たしていないと判断した場合、当社はその理由を利用者に説明する義務を負いません。

  8. 第4条1項により、当社がアカウントの抹消またはサービス利用の一時停止を行った場合に当社は利用者に対して、アカウントの抹消またはサービス利用の一時停止を行った理由を説明する義務を負いません。

  9. 当社は、本サービスの提供において、システムエラー、通信障害、その他の原因により、ユーザーがミッションを実施できなかった場合、またはNORM(ポイント)を正常に獲得できなかった場合について、一切の責任を負いません。これには、当社の過失の有無を問いません。

  10. 当社は本サービスにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性を保証しません。また、当社は投稿された情報を保存する義務を負いません。

  11. 当社は、第三者等（電気通信事業者その他の事業者も含みます。）に起因して、利用者に生じた損害について、当社の故意又は過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

  12. 当社は、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、直接かつ通常生じうる損害の範囲内でかつ、3,000円を上限として損害賠償責任を負うものとします。

  13. 利用者は、本サービスの利用に関し、自己の責めに帰すべき事由により、当社およびその他第三者に対して損害を与えた場合、これを賠償する責任を負います。

第9条　運営

  1. 当社は、利用者に対し、本サービスの提供等にあたり、必要に応じ利用者から提供されたメールアドレス宛の電子メール等、当社が適当と判断する方法による連絡および要請等を行うことができるものとします。

  2. 当社が本サービスにかかる利用者への意思表示または通知等をメールにより行った場合（本サービスのウェブサイトに内容を掲載したうえで、その旨の通知等をメールにより行った場合を含みます。）、当社が登録アドレスにメールを送信した時点で利用者に到達したものとみなします。

  3. 当社は、やむを得ない場合を除き事前通知したうえで、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。

  4. NORM(ポイント)は、本サービス内で指定する方法による本人確認を完了することで、利用者が、当社が指定するコンテンツと交換することを申請することができるものとします。また、他者へNORM(ポイント)を「送る」機能を利用する場合も同様とします。

  5. 当社は利用者が本サービスを利用することによって得られるNORM(ポイント)の付与量・コンテンツとの交換レートを、随時、変更することがあります。また、当社は誤ってNORM(ポイント)が付与されていることやNORM(ポイント)の取得に関する不正行為があると判断した場合に事後的に付与を取り消す場合があります。

  6. 利用者が保有するNORM(ポイント)は、本サービス上で利用者がミッションを実施し当社において本サービスのシステム上で当該実施を有効なものとして記録された日のうち最後の日（ただし、当該最後の日が2026年6月30日以前の場合には同年7月１日を最後の日とみなすものとする。）から180日間を経過するまでの期間（以下、「有効期間」という。）に、利用者が新たなミッションを実施して当社において本サービスのシステム上で当該実施を有効なものとして記録されることがなかった場合、そのすべての保有するNORM（ポイント）が失効するものとします。失効したNORM（ポイント）は、コンテンツとの交換、他者への送付その他本サービス上での利用をすることができず、また、法令に別段の定めがある場合または当社が必要と認める場合を除き、当社は、再付与、補償、換金、返金その他の対応を行わないものとします。なお、有効期間満了時より前に、利用者が新たにミッションを実施した場合は、当該ミッションを実施し当社において本サービスのシステム上で当該実施を有効なものとして記録された日から180日間を経過するまでの期間を、新たな有効期間として設定するものとします。

  7. 当社は、NORM（ポイント）の有効期間について、本サービス内の表示、電子メール、プッシュ通知その他当社が適当と判断する方法により、利用者へ通知または表示することがあります。ただし、通信環境、利用者の設定、登録情報の不備その他の事情により当該通知または表示が到達しない場合であっても、NORM（ポイント）の有効期間には影響しないものとします。

  8. 本サービスは当社の判断により、利用者に通知することなく、サービス内容の変更、問い合わせ受付時間の変更、その他本サービスの全部または一部を適時変更、本サービスの中断・終了を行う場合があります。

  9. 本サービスの利用期間は2024年10月21日から当社が定める時期までとし、終了日30日間以上前に利用者が本サービスに登録したメールアドレスに当該時期を通知します。終了日から30日間経過後に利用者のアカウントやNORM(ポイント)は消失します。また、交換したコンテンツのシリアルコードの閲覧はできなくなります。

第10条　存続条項

本規約に基づく本サービスの利用許諾契約が終了した場合であっても、第１条７項、第６条、第７条、第８条、本条および第１１条の規定は、なお有効に存続するものとします。

第11条　準拠法および合意管轄裁判所

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。

  2. 本規約や本サービスに関して、利用者と当社との間で訴訟が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

モアクトプライバシーポリシー

株式会社モアクト（以下「当社」といいます）は、当社が運営するモアクト及びそのサービスサイト（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、利用者の個人情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシーで定めております。

1.取得する個人情報の項目

当社は、本サービスの運営にあたり、以下の個人情報を取得・利用します。

  • 利用者から提供を受けて取得する情報（氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業、家族構成、居住形態、ミッションを通じて投稿した写真等）

  • 以下の情報を含む本サービスのご利用に際して取得する情報

    • 利用者の会員登録時期、ログイン状況、本サービスの利用状況
    • 利用者のミッションの実施状況（実施時間、達成是非）
    • Cookie、Local Storage、ウェブビーコン、広告識別子、端末識別子、タグ、SDK、APIその他これらに類する技術を用いて取得した本サービスのアクセス履歴と詳細情報（画面遷移情報、画面に表示した内容、操作情報、OSの種類・バージョン、デバイスの種類、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定、IPアドレス、アクセスログ、リファラ、広告クリック情報、広告経由の流入情報、広告クリックID、イベント情報、コンバージョン情報等）

  • 広告配信事業者その他の第三者サービスとの連携により取得または生成される情報（広告配信対象者該当性、広告効果測定情報、マッチング結果、重複表示抑制・配信最適化に関する情報等）

  • NORM(ポイント)の付与履歴、コンテンツとの交換状況など、NORM(ポイント)に関する情報

  • NORM(ポイント)の有効期限の判定、失効処理、失効予定の通知、失効履歴の管理その他NORM(ポイント)の管理

  • 利用者のアンケート(面接調査を含む)の回答情報

  • 当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2.個人情報の利用目的

  1. 本サービスの運営およびそれに伴う利用者とのやりとり・お問い合わせに関する対応

    • 本サービスの運営（利用者の情報やミッション参加状況等を、AI等を用いて分析して、利用者に適したミッションや情報の生成や提供を行うことを含みます。）
    • NORM(ポイント)の付与・利用
    • お問い合わせの内容確認・回答
    • 景品等の送付

  2. 本サービスの宣伝若しくは利用促進

    • 本サービス利用者に対するご案内
    • ミッション生成者(本サービス内で提供されるミッションを生成する企業・団体・自治体)への提案・営業活動

    なお、当社は、利用者の同意を取得の上、モアクトホームページ(http://service.moact.jp)に本サービスへ利用者がミッションを通じて投稿した写真・アンケート(面接調査を含む)の回答を掲載することがあります（個人情報が写っていない写真・画像や、当該情報のみでは閲覧者が特定の個人を識別することができない情報に加工した上で掲載します）。

  3. 本サービスの改善・新規開発

    • 利用者の本サービスの利用状況の分析結果を踏まえた本サービスの改善・新規サービスの開発

  4. ミッション生成者に対する営業及びミッション生成者の本サービスの利用促進

    • 本サービスの利用者の属性情報・ミッション実施状況等の統計分析（集計、分析した結果から個人が識別されないような統計化）及び分析結果の提供

  5. 安全な運営に必要な不正対策・当社が禁じるミッション参加行為・虚偽情報登録・詐欺・不正アクセスその他不正行為に関する調査

  6. 各利用目的に必要な調査・分析・マーケティング（AIを用いた調査・分析を含みます）

    • 本サービスの利用に関するアンケート(面接調査を含む)の実施
    • 本サービスで取得した属性情報、行動履歴、利用履歴等の分析

  7. 本サービスに関する広告の配信

    • 本サービス外での本サービスについての広告の配信

    • 広告配信事業者が提供するサービスを利用した広告効果の測定、成果計測、広告配信対象者の選定、リターゲティング、類似配信、重複表示の抑制、および広告配信の最適化

    • メールアドレス、電話番号、広告識別子、会員IDその他の識別子をハッシュ化その他復元困難な形式に変換した情報を用いた、広告配信事業者が保有する情報との照合、広告配信および広告効果測定

    • 広告媒体ごとの配信結果、成果、効果測定結果の分析および改善

  8. 本ポリシー記載の方法による第三者提供

  9. 法令に基づく場合など、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令において認められた範囲内での利用
    なお、当社は、要配慮個人情報、投稿写真の内容、アンケート自由記述、未成年者に関する情報、その他センシティブな内容を含む可能性のある情報を、広告配信事業者への顧客リスト連携、カスタムオーディエンス作成、拡張コンバージョン、詳細マッチングまたは広告セグメント作成のために利用しません。

3.個人情報の第三者提供

  1. 当社は、以下の項目について、それぞれ以下に記載の個人情報を書面または電磁的な方法によりミッション生成者に対して提供します。

    1. ミッション達成の確認をするため（※1）、及び、当社からミッション生成者に対しミッション達成状況等の業務報告をするため

      【提供する個人情報】（※2）

      • 本サービスのミッションを達成するために提出頂いた画像
      • ミッション実施日時
      • ミッション生成者がミッション達成の確認をするにあたり必要な利用者の情報

      ※1 なお、ミッション生成者でミッション達成の状況を確認後、当該ミッション生成者から当社に、当該確認結果が提供されることがあります。
      ※2 ミッション参加時にミッション生成者へ提出することを事前にお知らせいたします。

    2. ミッション生成者の営業活動に利用するため（ミッション生成者のマーケティング、顧客満足度の向上、CSR促進、商品またはサービスの改善・開発・拡大等を目的とした取り組みに利用するため）

      【提供する個人情報】

      • 利用者の属性情報（※1）

      ※1 氏名や住所の情報を削除するなど、その情報のみからは特定の個人を特定できないようにプライバシーに配慮した加工を行った上で提供します

  2. 当社は、本サービスに関する広告の配信、広告効果の測定、成果計測、広告配信対象者の選定、広告配信の最適化およびこれらに付随する分析を目的として、利用者の情報の一部を広告配信事業者、アフィリエイト事業者、広告効果測定事業者、成果測定事業者その他これらに類する第三者に提供し、またはこれらの第三者が提供する広告配信・広告効果測定サービス、成果測定サービス、タグ、SDK、API、サーバーサイド計測機能、顧客リスト連携機能その他の機能と連携することがあります。

    この場合、当社は、利用者のメールアドレス、電話番号、広告識別子、会員IDその他の識別子等をハッシュ化その他復元困難な形式に変換した情報、ならびにCookie、Local Storage、ウェブビーコン、広告識別子その他これらに類する技術を用いて取得したサイト上またはアプリ上の行動履歴、広告クリック情報、広告経由の流入情報、広告クリックID、セッションID、イベント情報、コンバージョン情報、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、リファラその他広告配信、広告効果測定、成果計測およびこれらに必要な照合・突合のために必要な情報を、当該第三者に提供または送信することがあります。

    これらの情報には、個人データまたは個人関連情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報の提供または送信が個人データの第三者提供、外国にある第三者への提供、または個人関連情報の第三者提供に該当する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な本人同意の取得、本人への情報提供、提供先における同意取得状況等の確認、第三者提供記録の作成・保存その他必要な措置を講じます。

    広告配信機能として、Google広告カスタマーマッチ、Meta（Facebook、Instagram）のカスタムオーディエンス、Xのカスタムオーディエンス、LINE広告・Yahoo!広告のオーディエンス連携、TikTok広告のカスタムオーディエンスその他これらに類する機能を利用することがあります。
    広告効果測定機能として、Google広告の拡張コンバージョン、Meta PixelおよびConversions API、Xのコンバージョン測定機能、LINE広告・Yahoo!広告の詳細マッチングおよびコンバージョンAPI、TikTok PixelおよびEvents APIその他これらに類する機能を利用することがあります。

    これらに伴い、当社は、利用者の情報を以下の広告配信事業者に提供することがあります。

    広告配信事業者 外国の名称 当該外国における個人情報の保護に関する法制度 当該事業者の講じる措置
    Google LLC アメリカ アメリカにおいては個人情報の保護に関する制度として包括的な法令は存在しませんが、連邦取引委員会などによるプライバシー保護制度があります。アメリカは、グローバルのCBPRシステムに加盟しており、あなたのデータの保護について我が国と概ね同等の保護が期待できるとされています。 各事業者は、適用される法令及びOECDプライバシー８原則と呼ばれる個人情報の取扱いに関する国際的原則に沿って情報を取扱います。
    Meta Platforms, Inc. アメリカ
    X Corp. アメリカ
    TikTok Pte. Ltd. シンガポール シンガポールには、個人情報の保護に関する包括的な法令として個人情報保護法（個人データ保護法（No.26 of 2012））が存在します。シンガポールは、グローバルのCBPRシステムに加盟しており、一般的には、あなたのデータの保護について我が国と概ね同等の保護が期待できるとされています。ただし、シンガポールでは、警察が広範な捜査権限をもっているため、提供先が捜査対象となった場合、あなたのデータについて、日本と同じ保護が期待できない場面もあります。

    上記の広告配信または広告計測または成果計測については、各事業者が定める方法により、パーソナライズド広告の設定変更またはオプトアウト等の手続きを行うことができます。

    また、当社が利用者から広告目的の顧客情報連携に関する同意を取得している場合、利用者は、当社所定の設定画面またはお問い合わせ窓口を通じて、当該同意を撤回することができます。同意撤回後、当社は、法令上または技術上必要な範囲を除き、当該利用者を対象とする新たな広告目的の顧客情報連携を停止します。

  3. 当社は、前各項に掲げるほか、法令に基づく場合など、個人情報保護法により認められた範囲内で、第三者に個人情報を提供することがあります。

4.個人情報取扱業務の委託について

当社は、個人情報取扱業務の全部または一部を外部委託することがあります。この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5.その他の個人情報の取り扱い

本ポリシーに定めのない個人情報、個人データ、保有個人データ、個人関連情報その他利用者に関する情報の取扱いに関する事項は、株式会社モアクト個人情報保護方針が適用されます。
但し、本サービスの利用に際して個別に利用者から同意を取得した事項がある場合には、当該合意事項が本ポリシーに優先して適用されます。

2026年7月1日 改訂
2024年10月21日 制定

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