Terms of Use

「モアクト」利用規約

2024年10月21日
関西電力株式会社

第１条　総　則

  1. 「モアクト」は関西電力株式会社が運営する行動変容アプリケーションであり、「モアクト」利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、関西電力株式会社（以下、「関西電力」といいます。）が提供する「モアクト」（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関して定めるものです。

  2. 本サービス利用者（以下、「利用者」といいます。）は、本サービスの利用に関して、本規約を遵守するものとします。また、利用者は、本サービスを利用して第三者より提供される各種サービスについては、当該サービスを提供する会社が別途提示する規約（「規約」、「約款」、「利用条件」その他名称の如何を問いません。）も遵守するものとします。

  3. 本サービス運営において、利用者への通知等で規定する本サービス利用上の決まりも、本規約の一部を構成するものとします。

  4. 関西電力は、利用者の一般の利益に適合する限り、又は、契約の目的に反せず、かつ合理的な変更である限り、あらかじめご利用者の承諾を得ることなく、次項に定める方法により、本規約を変更することができます。この場合にあっては、その効力発生日を定め、効力発生日までに、本サービスに掲載その他の適切な方法により、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び効力発生日を周知するものとします。

  5. 利用者が本規約に同意した時点を以って、本規約に基づく本サービスの利用許諾契約が成立します。

  6. 本サービスの利用は個人に限ります。法人による利用はできません。

  7. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。また、本規約の一部がある利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。なお、本規約中の規定に法的拘束力がないとして判断されるものがあった場合、当該規定は、当該規定を法的に拘束力を備えたものにするために必要な範囲を限度として、補正されるものとします。

第２条　本サービスの利用方法および注意事項

  1. 関西電力は、本サービス利用時に入力される利用者ＩＤおよびパスワードの一致を確認することにより、その入力者を利用者本人とみなします。

  2. 利用登録に際しての入会金、登録料、会費はすべて無料とします。ただし、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これに関して必要なすべての機器の設置費用、ならびに本サービスの利用にかかわる通信料、インターネット接続料等は、利用者の負担とします。

  3. 利用者が未成年（18歳未満）の場合は、保護者または親権者が同意の上、本サービスを使用するものとします。

  4. 建物内、ビル陰などで通信ができない場合には、一時的に本サービスの使用ができなくなることがあります。

  5. 利用者は安全上の注意事項（必要に応じて、アプリ内で付与されるミッション実施時に休息をとることや水分補給をすること等）を遵守し、周辺に十分な注意を払い、自身の安全と健康を守るものとします。

第３条　利用者情報の変更

利用者は、登録されている利用者に関する情報に変更があった場合は、すみやかに本サービス内の所定のサイトより、登録内容を変更するものとします。

第４条　利用登録の抹消

  1. 関西電力は、以下の事由に該当する場合、利用登録の抹消またはサービス利用の一時停止を行えるものとします。この場合に利用者は交換したコンテンツのシリアルコードの閲覧は不可となります。

    1. 利用者が本規約に違反した場合
    2. その他、関西電力が合理的な根拠に基づいて、本サービスの利用を不適当と判断した場合

  2. 利用者は、いつでも本サービスを退会することができます。利用者が退会申請を行った場合、関西電力は、退会登録後１ヶ月以内に本サービスの利用を停止します。

第５条　利用者の義務

  1. 利用者は、利用者ＩＤまたはパスワードを盗難されたり、第三者に使用されたりしていることを知った場合には、関西電力にその旨を連絡し、関西電力の指示要請に従うものとします。

  2. 利用者は、利用者ＩＤおよびパスワードの使用および管理について、一切の責任を負うものとします。

  3. 利用者は、以下の行為を行わないものとします。

    1. 会員ＩＤおよびパスワード等認証情報の不正使用、第三者への譲渡または貸与行為
    2. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
    3. 法令で認められる場合を除き、本サービスによって提供される著作物を使用したり、ネットワークの内外を問わず、複製、販売したりする行為、その他関西電力または第三者の著作権を侵害する行為
    4. 本サービスによって提供される情報を改ざんする行為
    5. 他の本サービス利用者または本サービスに対する嫌がらせおよび迷惑行為
    6. 本サービスを通じての営利を目的とする行為やその準備を目的とする行為
    7. 本サービスの利用または提供を妨げる行為
    8. 国内外の情報通信ネットワークの規則に反する行為、法令に違反する行為、または違反となるおそれのある行為
    9. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    10. 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為
    11. 第三者（他の利用者および関西電力を含みます。）の財産（著作権、商標権等の知的財産権を含みます。）、プライバシー、肖像権もしくはその他の権利を侵害する行為および侵害するおそれのある行為
    12. 関西電力への不当要求行為
    13. ミッションの達成基準を明らかに満たさないと考えられる、ポイント不正取得につながる写真の送付
    14. その他、関西電力が合理的な根拠に基づいて、不適切と判断する行為

  4. 関西電力は、本サービスにおいて、不正なアクセスその他の関西電力が定める不適切な行為を防止するため、不正検知ツールを使用することがあります。利用者はそのようなツールが本サービス中に存在することおよびそれによって不正検知が行われる場合があることに同意します。

第６条　利用者についての情報の取扱い

当社は、本サービス利用者から取得する個人情報は、本利用規約の後に記載する「モアクトプライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。

第７条　責任の範囲

  1. 関西電力は、本サービス利用登録による利用者への電気料金、ガス料金等の割引は行いません。

  2. 関西電力は本サービスにおける、情報の提供や、提供する情報の完全性、確実性、正確性、有用性を保証しません。

  3. 関西電力は、本サービス利用に関して、利用者同士または利用者と第三者との間で生じた紛議には、関西電力の故意又は過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

  4. 本サービスは現状有姿で提供されます。また、本サービスの利用による結果等について関西電力は一切保証を行いません。

  5. 通信回線やコンピューター等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関して利用者に生じた損害について、関西電力の故意又は過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

  6. 本サービス内で扱う関西電力以外のリンク先の内容について関西電力はコントロール権を有しておらず、関西電力はそれらに対し表明も保証も行いません。また、利用者がリンク先のサイトを利用して、損害や損失を被ったとしても、関西電力の故意又は過失がある場合を除き、関西電力は責任を負いません。

  7. 関西電力は本サービスにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性を保証しません。また、関西電力は投稿された情報を保存する義務を負いません。

  8. 関西電力は、第三者等（電気通信事業者その他の事業者も含みます。）に起因して、利用者に生じた損害について、関西電力の故意又は過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

  9. 関西電力は、関西電力の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、直接かつ通常生じうる損害の範囲内でかつ、3,000円を上限として損害賠償責任を負うものとします。

  10. 利用者は、本サービスの利用に関し、自己の責めに帰すべき事由により、関西電力およびその他第三者に対して損害を与えた場合、これを賠償する責任を負います。

第８条　運営

  1. 関西電力は、利用者に対し、本サービスの提供等にあたり、必要に応じ利用者から提供されたメールアドレス宛の電子メール等、関西電力が適当と判断する方法による連絡および要請等を行うことができるものとします。

  2. 関西電力が本サービスにかかる利用者への意思表示または通知等をメールにより行った場合（本サービスのウェブサイトに内容を掲載したうえで、その旨の通知等をメールにより行った場合を含みます。）、関西電力が登録アドレスにメールを送信した時点で利用者に到達したものとみなします。

  3. 関西電力は、やむを得ない場合を除き事前通知したうえで、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。

  4. 関西電力は利用者が本サービスを利用することによって得られるNORM(ポイント)の付与量・コンテンツとの交換レートを、随時、変更することがあります。また、関西電力は誤ってNORM(ポイント)が付与されていることやNORM(ポイント)の取得に関する不正行為があると判断した場合に事後的に付与を取り消す場合があります。

  5. 本サービスは関西電力の判断により、利用者に通知することなく、サービス内容の変更、問い合わせ受付時間の変更、その他本サービスの全部または一部を適時変更、本サービスの中断・終了を行う場合があります。

  6. 本サービスの利用期間は2024年10月21日から当社が定める時期までとし、終了日30日間以上前に利用者が本サービスに登録したメールアドレスに当該時期を通知します。終了日から30日間経過後に利用者のアカウントやNORM(ポイント)は消失します。また、交換したコンテンツのシリアルコードの閲覧はできなくなります。

第９条　存続条項

本規約に基づく本サービスの利用許諾契約が終了した場合であっても、第１条７項、第６条、第７条、本条および第１０条の規定は、なお有効に存続するものとします。

第１０条　準拠法および合意管轄裁判所

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。

  2. 本規約や本サービスに関して、利用者と関西電力との間で訴訟が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

モアクトプライバシーポリシー

関西電力株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するモアクト及びそのサービスサイト（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、利用者の個人情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシーで定めております。

1.取得する個人情報の項目

当社は、本サービスの運営にあたり、以下の個人情報を取得・利用します。

  • 利用者から提供を受けて取得する情報（氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業、家族構成、居住形態、ミッションを通じて投稿した写真等）

  • 以下の情報を含む本サービスのご利用に際して取得する情報

    • 利用者の会員登録時期
    • 利用者のミッションの実施状況（実施時間、達成是非）
    • Cookie等を用いて取得したサイトのアクセス履歴と詳細情報（画面遷移情報、画面に表示した内容、操作情報、OSの種類・バージョン、デバイスの種類等）
  • NORM(ポイント)の付与履歴、コンテンツとの交換状況など、NORM(ポイント)に関する情報
  • 利用者のアンケートの回答情報
  • 利用者から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2.個人情報の利用目的

  1. 本サービスの運営およびそれに伴う利用者とのやりとり・お問い合わせに関する対応

    • 本サービスの運営（利用者の情報やミッション参加状況等を、AI等を用いて分析して、利用者に適したミッションや情報の生成や提供を行うことを含みます。）
    • NORM(ポイント)の付与・利用
    • お問い合わせの内容確認・回答
    • 景品等の送付

  2. 本サービス利用者に対するご案内

    • 本サービス利用者に対するご案内
    • ミッション生成者(本サービス内で提供されるミッションを生成する企業・団体・自治体)への提案・営業活動

    なお、関西電力は、利用者の同意を取得の上、モアクトホームページ(https://service.moact.jp/)に本サービスへ利用者がミッションを通じて投稿した写真・アンケートの回答を掲載することがあります（個人情報が写っていない写真・画像や、当該情報のみでは閲覧者が特定の個人を識別することができない情報に加工した上で掲載します）。

  3. 本サービスの改善・新規開発

    • 利用者の本サービスの利用状況の分析結果を踏まえた本サービスの改善・新規サービスの開発

  4. ミッション生成者に対する営業及びミッション生成者の本サービスの利用促進

    • 本サービスの利用者の属性情報・ミッション実施状況等の統計分析（集計、分析した結果から個人が識別されないような統計化）及び分析結果の提供

  5. 安全な運営に必要な不正対策・当社が禁じるミッション参加行為・虚偽情報登録・詐欺・不正アクセスその他不正行為に関する調査

  6. 各利用目的に必要な調査・分析・マーケティング（AIを用いた調査・分析を含みます）

    • 本サービスの利用に関するアンケートの実施
    • 本サービスで取得した属性情報等の分析

  7. 本ポリシー記載の方法による第三者提供

3.個人情報の第三者提供

当社は、以下の項目について、それぞれ以下に記載の個人情報を書面または電磁的な方法によりミッション生成者に対して提供します。

  1. ミッション達成の確認をするため（※１）、及び、当社からミッション生成者に対しミッション達成状況等の業務報告をするため

    【提供する個人情報】（※２）

    • 本サービスのミッションを達成するために提出頂いた画像
    • ミッション実施日時
    • ミッション生成者がミッション達成の確認をするにあたり必要な利用者の情報

    ※１ なお、ミッション生成者でミッション達成の状況を確認後、当該ミッション生成者から当社に、当該確認結果が提供されることがあります。
    ※２ ミッション参加時にミッション生成者へ提出することを事前にお知らせいたします。

  2. ミッション生成者の営業活動に利用するため（ミッション生成者のマーケティング、顧客満足度の向上、ＣＳＲ促進、商品またはサービスの改善・開発・拡大等を目的とした取り組みに利用するため）

    【提供する個人情報】

    • 利用者の属性情報（※１）

    ※１ 氏名や住所の情報を削除するなど、その情報のみからは特定の個人を特定できないようにプライバシーに配慮した加工を行った上で提供します

4.個人情報取扱業務の委託について

当社は、個人情報取扱業務の全部または一部を外部委託することがあります。この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5.その他の個人情報の取り扱い

本ポリシーに定めのない個人情報の取扱いに関する事項は、[関西電力個人情報保護方針]が適用されます。
但し、本サービスの利用に際して個別に利用者から同意を取得した事項がある場合には、当該合意事項が本規約に優先して適用されます。

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